Hỏi Đáp

BẠN HỎI - Big C TRẢ LỜI

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng: 1900 1880

Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì hiện tại Big C chưa triển khai hỗ trợ mua sắm online. Để hỗ trợ khách hàng thuận tiện hơn trong việc mua sắm, Big C đã triển khai dịch vụ đặt hàng qua điện thoại:

Điều kiện giao hàng: miễn phí trong phạm vi 10km với hoá đơn trên 200k, nếu vượt quá phạm vi 10km thì sẽ tính phí thêm.
Dịch vụ giao hàng sẽ không giao hàng đông lạnh, tươi sống, bơ, sữa, các sản phẩm hàng dễ vỡ, rau củ quả, thức ăn sẵn chế biến trong ngày (vì các sản phẩm này cần được bảo quản trong các điều kiện đặc biệt).
Để sử dụng dịch vụ đặt hàng qua điện thoại tại Big C gần nhất , Quý khách vui lòng tham khảo theo số điện thoại tại mục Dịch vụ Đặt hàng qua điện thoại

Big C đã triển khai dịch vụ đặt hàng qua điện thoại:

Điều kiện giao hàng: miễn phí trong phạm vi 10km với hoá đơn trên 200k, nếu vượt quá phạm vi 10km thì sẽ tính phí thêm.
Dịch vụ giao hàng sẽ không giao hàng đông lạnh, tươi sống, bơ, sữa, các sản phẩm hàng dễ vỡ, rau củ quả, thức ăn sẵn chế biến trong ngày (vì các sản phẩm này cần được bảo quản trong các điều kiện đặc biệt).
Để sử dụng dịch vụ đặt hàng qua điện thoại tại Big C gần nhất , Quý Khách vui lòng tham khảo theo số điện thoại như bên dưới.

Khu Vực	Cửa Hàng	Số Điện Thoại
Hà Nội	Thăng Long	0916 013 192
	The Garden	0936 032 123
	Long Biên	02462 573 573
	Mê Linh	0904 532 309 02438 868 166
	Hà Đông	0817 068 655
	Lê Trọng Tấn	0865 671 423 02 432 006 033
Miền Bắc ngoài Hà Nội	Vĩnh Phúc	0916 585 246
	Hải Dương	0336 858 288
	Hải Phòng	0949 286 285
	Hạ Long	02033 646 686
	Nam Định	0852 398 344
	Thanh Hóa	02373 917 777
	Ninh Bình	02293 894 222 0967 884 734
	Việt Trì	0917582456 0917582678
	Bắc Giang	0944627163 02043 523 888
Miền Trung	Quy Nhơn	0869 980 579
	Vinh	0889 576 886
	Huế	0912 680 078
	Nha Trang	0398 707 740
	Đà Nẵng	0888 055 855
Hồ Chí Minh	An Lạc	0782 524 232
	Miền Đông	0916 226 765
	Gò Vấp	0969 078 080
	Phú Thạnh	0795 684 116
	Trường Chinh	0971522584 02854386789
	An Phú	0938 303 620
	Nguyễn Thị Thập	0916 683 207
	Thảo Điền	0932 134 600
	Âu Cơ	0971 479 711
Miền Nam ngoài Hồ Chí Minh	Đà Lạt	0867 545 088
	Bình Dương	0937 052 860
	Đồng Nai	0932 115 263
	Tân Hiệp	0938 006 480
	Cần Thơ	0704409269 02923737575
	Dĩ An	0963 682 680

Đối với mặt hàng áp dụng đổi trả, Big C sẽ đổi hàng cho Quý Khách trong vòng 7 ngày ( tính từ ngày mua sản phẩm) với điều kiện còn hóa đơn thanh toán và sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn (hàng đổi/ trả có bao bì nhãn mác chưa bóc xé, hàng không bị biến đổi về hình dạng và chất lượng).
Lưu ý: Không áp dụng đổi trả hàng đối với trang phục lót ,hàng thanh lý, hàng thực phẩm tươi sống , các mặt hàng cần bảo quản nhiệt độ, các loại sữa bột.

Quý Khách vui lòng đem sản phẩm và hóa đơn đến trực tiếp quầy Dịch Vụ Khách Hàng của Big C nơi Quý Khách đã mua
nhân viên sẽ kiểm tra và hỗ trợ Quý khách. Hoặc Quý Khách sẽ được viết biên nhận mua hàng có giá trị bằng giá trị sản phẩm mà Quý Khách muốn đổi, Quý Khách có thể mua các mặt hàng trong siêu thị và dùng biên nhận mua hàng để thanh toán tại quầy thu ngân trong vòng 30 ngày (tính từ ngày đổi hàng).