BẠN HỎI - Big C TRẢ LỜI

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng: 1800 555 555

Câu hỏi thường gặp

Đối với mặt hàng áp dụng đổi trả, Big C sẽ đổi hàng cho Quý Khách trong vòng 7 ngày ( tính từ ngày mua sản phẩm) với điều kiện còn hóa đơn thanh toán và sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn (hàng đổi/ trả có bao bì nhãn mác chưa bóc xé, hàng không bị biến đổi về hình dạng và chất lượng).
Lưu ý: Không áp dụng đổi trả hàng đối với trang phục lót ,hàng thanh lý, hàng thực phẩm tươi sống , các mặt hàng cần bảo quản nhiệt độ, các loại sữa bột. 

Quý Khách vui lòng đem sản phẩm và hóa đơn đến trực tiếp quầy Dịch Vụ Khách Hàng của Big C nơi Quý Khách đã mua 
 nhân viên sẽ kiểm tra và hỗ trợ Quý khách. Hoặc Quý Khách sẽ được viết biên nhận mua hàng có giá trị bằng giá trị sản phẩm mà Quý Khách muốn đổi, Quý Khách có thể mua các mặt hàng trong siêu thị và dùng biên nhận mua hàng để thanh toán tại quầy thu ngân trong vòng 30 ngày (tính từ ngày đổi hàng).
Big C đã triển khai dịch vụ đặt hàng qua điện thoại:
  • Điều kiện giao hàng: miễn phí trong phạm vi 10km với hóa đơn từ 200.000đ, nếu vượt quá phạm vi 10km thì sẽ tính phí thêm. 
  • Dịch vụ giao hàng sẽ  không giao hàng đông lạnh, tươi sống, bơ, sữa, các sản phẩm hàng dễ vỡ, rau củ quả, thức ăn sẵn chế biến trong ngày (vì các sản phẩm này cần được bảo quản trong các điều kiện đặc biệt).
  • Để sử dụng dịch vụ đặt hàng qua điện thoại tại Big C gần nhất , Quý Khách vui lòng tham khảo theo số điện thoại như bên dưới.
Khu Vực Cửa Hàng Số Điện Thoại Điều kiện riêng
Hà Nội Thăng Long 02437 84 85 96 Chỉ hỗ trợ doanh nghiệp
The Garden 02437 877 066  
Long Biên 02462 573 573
02466 625 225
 
Mê Linh 0243 88 68 166 
0918 690 699
 
Hà Đông 0243 35 25 888  
Lê Trọng Tấn 02432 006 033
Ms.Ngọc: 0974 592 884
Ms. Liên: 01686 273 135
Chỉ hỗ trợ doanh nghiệp
Miền Bắc ngoài Hà Nội Vĩnh Phúc 02113 56 55 65  
Hải Dương 0220 383 9999  
Hải Phòng 0949 286 285 Chỉ hỗ trợ doanh nghiệp
Hạ Long 02033 64 66 86
02033 64 66 93
 
Nam Định 02283 68 68 88 Chỉ hỗ trợ doanh nghiệp
Thanh Hóa 02373 91 77 77 Chỉ hỗ trợ doanh nghiêp
Ninh Bình 0229 38 94 222
0229 38 94 854
 
Việt Trì 02103 639 639  
Bắc Giang 0204 35 23 888
0204 35 23 868
 
Miền Trung Quy Nhơn 02563 94 77 88
02563 94 7 708
Chỉ hỗ trợ doanh nghiệp
Vinh 0238 86 86 001 Chỉ hỗ trợ doanh nghiệp
Huế 0234 39 36 888
0234 39 36 900
0234 39 36 905
 
Nha Trang 0258 38 94 888  
Đà Nẵng 02363 666 085 Chỉ hỗ trợ Doanh Nghiệp
Hồ Chí Minh An Lạc 02838 77 06 70   
Miền Đông 0283 86 32 993  
Gò Vấp 0283 98 97 750 
0283 98 97 759
0283 98 97 752
0283 98 97 753
 
Phú Thạnh 02822 27 88 79
02822 27 88 50-QTT
 
Trường Chinh 0285 438 6789
0285 438 6790
 
An Phú 0283 74 02 504 
0283 74 02 506
0283 74 07 918
0283 74 07 916
 
Nguyễn Thị Thập 02862 98 97 57
02862 98 97 43
 
Thảo Điền 02835 19 32 34
02835 19 32 29 (QTT)
 
Âu Cơ 02862 85 82 85  
Miền Nam ngoài Hồ Chí Minh Đà Lạt 0263 35 45 088  
Bình Dương 0274 36 16 125
0274 36 16 126
Hóa đơn từ 500,000VNĐ trở lên
Đồng Nai 0251 38 33 180
0251 38 33 197 (DVKH)
0251 38 31 128 (QTT)
 
Tân Hiệp 0251 887 22 99  
Cần Thơ 02923 73 75 75
02923 73 77 19
02923 73 77 20
 
Dĩ An 02743 73 91 88
02743 73 93 59
02743 73 93 89
02743 73 93 90
 
 Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì hiện tại Big C chưa triển khai hỗ trợ mua sắm online. Để hỗ trợ khách hàng thuận tiện hơn trong việc mua sắm, Big C đã triển khai dịch vụ đặt hàng qua điện thoại:
  • Điều kiện giao hàng: miễn phí trong phạm vi 10km với hóa đơn từ 200.000đ, nếu vượt quá phạm vi 10km thì sẽ tính phí thêm. 
  • Dịch vụ giao hàng sẽ  không giao hàng đông lạnh, tươi sống, bơ, sữa, các sản phẩm hàng dễ vỡ, rau củ quả, thức ăn sẵn chế biến trong ngày (vì các sản phẩm này cần được bảo quản trong các điều kiện đặc biệt).
  • Để sử dụng dịch vụ đặt hàng qua điện thoại tại Big C gần nhất , Quý khách vui lòng tham khảo theo số điện thoại tại mục Dịch vụ Đặt hàng qua điện thoại
faq modal question

Chưa tìm được nội dung bạn cần?

Đừng ngần ngại đặt câu hỏi cho chúng tôi! Nhân viên chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn!

Bạn cũng có thể liên hệ Quầy dịch vụ khách hàng gần nhất hoặc qua Hotline: 1800 555 555

Letter Icon

ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN

Đừng bỏ lỡ bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ Big C.

faq modal question
faq modal question

Đặt câu hỏi

Vui lòng nhập câu hỏi của bạn
vào ô bên dưới

faq modal question
faq modal question

vui lòng nhập thông tin chính xác, để bộ phận chăm sóc khách hàng trả lời câu hỏi của bạn nhanh nhất

faq modal question
faq modal question

ĐẶT CÂU HỎI THÀNH CÔNG!

Cám ơn bạn! Câu hỏi của bạn đã được ghi nhận lại, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất!